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Termos e Condições

Prazo de Faturamento: De 3 a 10 dias úteis. (Em caso de estoque momentaneamente esgotado, se necessário, o prazo de entrega poderá ser renegociado através de comunicação direta com o comprador).
  
Imagens: Todas as imagens são meramente ilustrativas e de uso exclusivo da Link  Etiquetas.Qualquer imagem utilizada sem nossa prévia autorização por escrito incorrerá em ato criminoso sujeito às sanções legais.

A Liciticom além de produzir uma vasta linha de etiquetas busca parcerias com os melhores fornecedores nas diversas categorias que comercializa, oferecendo aos seus clientes produtos de excelente qualidade.

Para manter a credibilidade conquistada e alcançar a satisfação total do consumidor,com base no Código de Defesa do Consumidor, a Liciticom criou uma POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUÇÃO priorizando a satisfação e os direitos de seus clientes.

Conheça abaixo as regras dessa política e em quais situações você poderá utilizá-las.

 

CONSIDERAÇÕES GERAIS

1)- Caso a mercadoria recebida esteja em desacordo com o pedido, embalagem aberta ou avariada, produto visivelmente avariado, entre em contato com a nossa Central de Atendimento - Fone (17) 3364-3121  - em até 72 hrs após o recebimento.

2)- PRODUTOS PERSONALIZADOS NÃO PODEM SER TROCADOS OU DEVOLVIDOS pois foram produzidos mediante aprovação de layout enviado ao cliente para conferencia e autorização de produção. É um produto exclusivo que só serve àquele cliente.

3)- Produto devolvido sem autorização prévia ou fora do prazo legalmente admissível, será imediatamente reenviado pela empresa ao cliente e os valores referentes às despesas de devolução do produto não serão ressarcidos.

4) - Produtos fabricados por parceiros da Liciticom não sofrem qualquer alteração em nosso departamento de distribuição: eles são enviados ao cliente exatamente como nos foram entregues pelo fabricante.

 

PRODUTO SEM DEFEITO

ARREPENDIMENTO OU DESISTENCIA DA COMPRA - DEVOLUÇÃO ou TROCA

Para devolver ou trocar um produto por arrependimento, mesmo tendo a opção e a garantia de troca por outro produto novo, desde que não seja produto personalizado, observe as seguintes condições:

- o prazo para desistir da compra do produto é de até 7 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento do produto.

- entre em contato com a nossa Central de Atendimento - Fone (17) 3364-3121 de 2ª a 6ª feira no horário das 7:30 às 18:00 hs,  e em seguida confirme por e-mail (vendas@linketiquetas.com.br) a intenção de efetuar a troca ou devolução, informando obrigatoriamente no e-mail:

- O número do pedido, nome e CPF do comprador

- O Código do produto conforme consta na nota fiscal, ao lado da descrição do produto

- O motivo da troca citando por qual produto deseja trocar

- a devolução ou troca só poderá ser efetuada mediante autorização da Liciticom, por escrito. 

- Após autorizado o cliente deverá postar a mercadoria em uma das agências dos Correios através da opção PAC, na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre original do fabricante, acompanhado da Nota Fiscal Eletrônica (Danfe), manual do produto e todos os seus acessórios e guardar o comprovante do valor pago para futuro ressarcimento. Outras formas de envio ou em desacordo com as condições descritas no item anterior, não autorizadas pela Liciticom, não serão ressarcidas.

- Em caso de troca lembramos que a despesa de reenvio da mercadoria na primeira tentativa, será de responsabilidade da Liciticom. Eventual diferença de valor entre o produto devolvido e o produto trocado será cobrada do cliente, mediante acordo prévio quanto à forma de pagamento.

- Nas trocas seguintes, se necessárias, todos os custos incluindo o frete ficarão por conta  do cliente.

- A Liciticom tem até 30 dias corridos, a contar da data de recebimento da devolução do seu produto, para analisar e resolver o pedido de troca solicitado.

 

PRODUTO COM DEFEITO - DEVOLUÇÃO PARA TROCA

(desde que não seja produto  personalizado)

- comunique por e-mail (vendas@linketiquetas.com.br) em até 7 (sete) dias corridos a contar da data do recebimento da mercadoria, a intenção de efetuar a troca do produto considerado  defeituoso, informando obrigatoriamente:

- O número do pedido, nome e CPF do comprador

- O Código do produto conforme consta na nota fiscal, ao lado da descrição do produto

- O motivo da troca descrevendo o defeito observado, com o máximo de detalhes

- a devolução só poderá ser efetuada mediante autorização da Liciticom, por escrito.

- Após autorizado o cliente deverá postar a mercadoria em uma das agências dos Correios através da opção PAC, na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre original do fabricante, acompanhado da Nota Fiscal Eletrônica (Danfe), manual do produto e todos os seus acessórios e guardar o comprovante do valor pago para futuro ressarcimento. Outras formas de envio não autorizadas pela Liciticom, não serão ressarcidas. 

- Todos os produtos serão analisados e reenviados ao cliente sempre que não forem constatados quaisquer dos defeitos reclamados ou tenham sido descumpridas uma ou mais das condições descritas no item anterior. Nestas condições as despesas de devolução do produto não serão ressarcidas.

- Sendo considerada procedente a reclamação do cliente as despesas de reenvio da mercadoria serão de responsabilidade da Liciticom, ficando ao seu critério a forma de enviá-la.

- Caso a reclamação do defeito seja considerada improcedente após análise realizada pelos técnicos fabricantes do produto será enviado ao cliente um orçamento para o conserto. Se o cliente tiver interesse em consertar o produto deverá efetuar o pagamento antecipadamente e nesta circunstância todas as despesas decorrentes do próprio conserto e do envio da mercadoria serão de responsabilidade do cliente.

- A Liciticom tem até 30 dias corridos, a contar da data de recebimento da devolução do seu produto, para analisar e resolver sobre o pedido de troca solicitado.

 

RESTITUIÇÃO DE VALORES DE PEDIDOS CANCELADOS

A Liciticom restitui os valores pagos, utilizando a mesma forma de pagamento escolhida para as compras:

 

BOLETO BANCÁRIO ou DÉBITO EM CONTA: a devolução será efetuada por meio de depósito na conta corrente indicada pelo cliente, em até 10 dias úteis. É necessário que o CPF ou CNPJ do titular da conta corrente seja o mesmo da pessoa que efetuou o pedido (CPF ou CNPJ do cliente).



A LICITICOM garante a máxima privacidade e proteção dos dados de caráter pessoal ("Dados Pessoais") que os usuários ("Usuários") do Site na Internet de sua propriedade, localizado no endereço eletrônico www.linketiquetas.com.br inserem no Site a fim de utilizar seus serviços. Assim, a Liciticom garante a devida reserva das informações confidenciais. Com este objetivo, a Liciticom desenvolveu a presente política de privacidade e proteção de dados pessoais.
 
A LICITICOM proporciona aos Usuários e Clientes os recursos técnicos adequados para que tomem conhecimento desta Política de Privacidade e Proteção de Dados Pessoais e de qualquer outra informação que seja pertinente, constituindo a inserção de Dados Pessoais ou informação confidencial a manifestação expressa de seu consentimento com esta Política de Privacidade e Proteção de Dados Pessoais.
 
Os Dados Pessoais dos Usuários não são entregues a terceiros pela LICITICOM.
 
A LICITICOM pode reunir, analisar e utilizar as informações que obtiver dos Usuários como um todo coletivo. Assim, pode determinar quais áreas são as preferidas ou os serviços mais utilizados. Tais informações, usadas somente de forma anônima e agregada, de forma a determinar como tornar o Site mais eficiente para os seus Usuários.
  
Ao término do cadastro, automaticamente ficará selecionada a opção Nível de Privacidade Baixo.
 
Caso os Usuários optem por manter o Nível Privacidade de Alta, seus Dados Pessoais ficarão armazenados sob reserva na base de dados da LICITICOM e somente serão enviados às ofertas publicadas no Site ou às instituições às quais os Usuários desejam candidatar-se, caso expressamente solicitado pelo Usuário cadastrado.
 
Quando os Usuários inserirem seus Dados Pessoais, a LICITICOM abrirá páginas pessoais para cada Usuário, nas quais armazenará suas informações, às quais somente os respectivos Usuários terão acesso (com os seus dados cadastrais) em cada oportunidade que requeira a atualização, revisão ou modificação de Dados Pessoais .
 
As instituições Clientes, ao contratar os serviços oferecidos no Site, declaram ser do seu conhecimento que as informações que disponibilizarem à LICITICOM integrarão a Base de Dados, autorizando a LICITICOM a utilizar tal Base de Dados para a devida prestação dos serviços. A LICITICOM solicitará informações do Cliente que podem ter caráter reservado ou confidencial. O Site oferece ao Cliente a possibilidade de selecionar como confidencial e/ou reservado um ou mais aspectos das informações fornecidas, nesse caso a LICITICOM obriga-se a guardar a mais restrita e absoluta privacidade sobre as áreas de informação bloqueadas pelo Cliente da maneira estabelecida no Site "Informações Confidenciais". O Cliente pode autorizar a LICITICOM a divulgar as informações inseridas, conforme necessário para a prestação dos serviços contratados.
 
Os Usuários e Clientes podem modificar suas opções de confidencialidade e o restante de suas informações a qualquer momento, acessando diretamente a sua Página Pessoal ou os meios que o Site disponibiliza aos Clientes para este propósito.
 
Em conseqüência, tanto a incorporação de Dados Pessoais e de Informações Confidenciais de Usuários/Clientes e a Candidatura à Base de Dados ou à Página Pessoal, quanto o tratamento automático dos Dados Pessoais pela LICITICOM, exigem o consentimento prévio e expresso dos Usuários e/ou do Cliente, conforme o caso.
 
A LICITICOM poderá utilizar as informações de contato inseridas tanto pelos Usuários como pelos Clientes para o envio de informações relativas aos serviços próprios do Site e eventualmente para realizar consultas referentes à qualidade do serviço.
 
A LICITICOM será responsável pela Base de Dados e pelos Dados Pessoais constantes de cada Página Pessoal. Com vistas a evitar a perda, mal uso, alteração, acesso não autorizado e roubo de Dados Pessoais e Informações Confidenciais fornecidos pelos Usuários e/ou Clientes, a LICITICOM adotou níveis de segurança e proteção de Dados Pessoais legalmente exigidos e instalou todos os meios e medidas técnicas a seu alcance. No entanto, os Usuários e Clientes deverão levar em conta que os níveis de segurança na Internet não são perfeitos, e, portanto, a LICITICOM não pode garantir total e absoluta inviolabilidade de sua Base de Dados, nem o perfeito funcionamento de seus mecanismos de proteção e salvaguarda.
 
A quantidade de informações inserida na LICITICOM é voluntária, sem que a inserção de diferentes graus de informação implique em uma diferença na qualidade ou quantidade dos serviços prestados pela LICITICOM, a menos que expressamente indicado de outra maneira.
 
Os Usuários e Clientes poderão exercitar os diretos que esta Política de Privacidade e Proteção de Dados Pessoais estabelece. Caso a LICITICOM decida mudar sua Política de Privacidade e Proteção de Dados Pessoais, será devidamente informado a todos seus Clientes e Usuários por meio do Site.